1. Obchodní podmínky GravirArt.cz

• Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi GravirArt.cz, provozovanou Karlem Vondrou, IČO: 05878195, se sídlem N. Frýda 1249/17, České Budějovice, 370 05(dále jen "prodávající") a zákazníkem (dále jen "kupující"), při nákupu zboží a služeb prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího nebo jiným způsobem.

• Obchodní podmínky jsou platné a účinné ode dne jejich zveřejnění na webových stránkách prodávajícího, tj. 16.9.2024

2. Předmět smlouvy

• Popis produktů: Prodávající nabízí zákazníkům výrobu individuálních dárkových dekorativních výrobků na zakázku, zejména gravírovaných a pletených předmětů.

• Zakázková výroba: Vzhledem k individuálnímu charakteru výrobků je každý výrobek vyroben přímo na základě objednávky zákazníka.

3. Uzavření smlouvy

• Smlouva o koupi zboží je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím. Potvrzení objednávky je prodávajícím zasláno na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím v objednávkovém formuláři.

• Objednávku lze učinit prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího, telefonicky nebo e-mailem. Objednávka musí obsahovat následující údaje: jméno a příjmení kupujícího, doručovací adresu, kontaktní údaje (telefon, e-mail), přesný popis objednaného zboží včetně požadované personalizace a zvolený způsob platby a dodání.

4. Cena a platební podmínky

• Ceny: Ceny jednotlivých výrobků jsou uvedeny u každého produktu v internetovém obchodě prodávajícího. Ceny jsou konečné a zahrnují veškeré daně.

• Platební metody: Zákazník může uhradit kupní cenu následujícími způsoby: hotově při osobním odběru nebo bankovním převodem na účet prodávajícího.

5. Dodací podmínky

• Doba dodání: Orientační doba výroby gravírovaných výrobků je 2-3 pracovní dny a pletených výrobků 7-14 pracovních dnů od finálního potvrzení návrhu zákazníkem.

• Doprava: Zboží je zasíláno prostřednictvím Zásilkovna, Česká pošta, PPL. Doba doručení je obvykle 3-5 pracovních dnů. Náklady na dopravu jsou uvedeny v objednávkovém formuláři a jsou účtovány zvlášť.

6. Práva a povinnosti smluvních stran

• Prodávající se zavazuje:

• vyrobit a dodat zboží v souladu s objednávkou kupujícího

• zajistit kvalitu zboží a jeho bezvadný stav při předání

• vystavit kupujícímu daňový doklad

• informovat kupujícího o průběhu vyřízení objednávky

• Kupující se zavazuje:

• uhradit kupní cenu zboží

• převzít zboží a zkontrolovat jeho stav při převzetí

• poskytnout prodávajícímu správné a úplné kontaktní údaje

7. Odpovědnost za vady a reklamace

• Reklamace: Zákazník je povinen zkontrolovat zboží bezprostředně po převzetí. V případě zjištění vady je povinen tuto vadu neprodleně oznámit prodávajícímu e-mailem na adresu reklamace@gravirart.cz nebo telefonicky/sms na číslo 723 303 144, nejpozději do 2 dnů od převzetí zboží. Reklamace se vztahuje pouze na vady materiálu nebo nekvalitní gravírování.

• Vyřízení reklamace: Prodávající vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. V případě oprávněné reklamace má zákazník nárok na bezplatnou opravu, výměnu zboží za nové nebo vrácení kupní ceny.

8. Ochrana osobních údajů

• Zpracování osobních údajů: Prodávající zpracovává osobní údaje zákazníka v souladu s platnými právními předpisy, zejména nařízením GDPR. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů, které jsou nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.

9. Zasílání obchodních sdělení a ukládání cookies

• Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 nařízení GDPR související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely zasílání obchodních sdělení plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu

• Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. V případě, že je nákup na webové stránce možné provést a závazky prodávajícího z kupní smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač kupujícího, může kupující souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat.